Política de privacidad

Esta política explica cómo Sweet Artisan trata los datos personales cuando visitas bartail.asia, haces una consulta o gestionas un pedido. El tratamiento se limita a finalidades concretas relacionadas con la atención al cliente, la seguridad del sitio y la gestión operativa de los servicios de panadería artesanal.

Términos de servicio Contacto

Effective Date As stated in policy

Scope All users of our services

Questions Contacto

Datos que recogemos

Podemos tratar nombre, correo electrónico, teléfono si lo facilitas, mensaje de consulta, especificaciones del pedido, fecha del evento o preferencias de recogida, y cualquier información sobre alérgenos que decidas aportar. También tratamos datos técnicos básicos, como metadatos de solicitud del servidor e información del navegador y del dispositivo.

Recogemos solo los datos necesarios según el modo en que uses el sitio y el servicio.

Origen de los datos

Los datos se obtienen cuando nos escribes por el formulario de contacto, por correo, por teléfono o cuando realizas una consulta o pedido en el sitio. Algunos datos técnicos se generan de forma automática al usar la web para permitir la entrega técnica, la seguridad y la respuesta a tu solicitud.

La información procede directamente de tus formularios, llamadas o mensajes, y de la navegación técnica del sitio.

Tipos de cookies

Las cookies esenciales permiten que el sitio funcione y que los formularios y otras funciones técnicas operen correctamente. Las cookies de preferencias ayudan a recordar ajustes de privacidad o selección similar. No tratamos aquí cookies de analítica ni de marketing como parte de la configuración confirmada.

Las cookies que usamos se limitan a funciones básicas y de preferencia.

Control de cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies de preferencias para recordar ajustes básicos. Si tu navegador bloquea o elimina cookies, algunas funciones pueden no conservarse entre visitas. No indicamos usos de analítica o publicidad como activos.

Puedes limitar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador y revisar tus preferencias cuando el sitio lo permita.

Processing purpose

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para responder consultas, confirmar pedidos, coordinar horarios de recogida o entrega, revisar información de alérgenos aportada por el cliente, mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales o contables cuando corresponda. También podemos usar datos técnicos para asegurar la entrega correcta de la web y resolver incidencias de funcionamiento.

El tratamiento se limita a finalidades operativas, de atención y de seguridad.

Third-party sharing

Colaboradores y proveedores

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, gestionar comunicaciones o dar soporte técnico, siempre bajo instrucciones adecuadas y con acceso limitado a lo necesario. No tratamos como activos los usos de analítica o publicidad, y no describimos integraciones no confirmadas como parte del servicio.

Los destinatarios externos solo reciben la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.

Legal basis

Divulgación por motivos legales

Podemos comunicar datos personales a autoridades públicas cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para atender requerimientos válidos. También podemos revelar información si es imprescindible para proteger la seguridad del sitio, resolver incidencias técnicas o defender derechos legales de la empresa.

Solo compartimos datos cuando existe una base operativa o una obligación legal clara.

Privacy rights lifecycle

How rights, requests, retention, and updates are handled

Derechos del usuario

Tus derechos

Puedes pedir información sobre el tratamiento de tus datos, corregir datos inexactos y solicitar la supresión cuando proceda. También puedes oponerte a ciertos tratamientos o pedir que se limiten en situaciones concretas. Si necesitamos conservar algún dato por obligación legal o por una razón operativa justificada, te lo indicaremos.

Tus derechos se ejercen de forma práctica y con un alcance compatible con la ley aplicable.

Solicitudes

Cómo ejercer tus derechos

Para tramitar una solicitud de derechos, necesitamos poder identificarte y entender qué dato o tratamiento quieres revisar. Responderemos por el canal de contacto indicado en esta política y, si la solicitud afecta a información de pedido o de contacto, podremos pedir detalles suficientes para localizarla con precisión.

Atendemos las solicitudes verificables y podemos pedir datos adicionales para confirmar la identidad.

Retención de datos

Conservación de datos

Los datos de consultas y pedidos se conservan mientras sean útiles para gestionar la relación, atender incidencias, justificar operaciones o cumplir obligaciones legales. Después se eliminan o se anonimizan cuando ya no sean necesarios, salvo que deban mantenerse por un plazo legal o por una necesidad operativa legítima.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad concreta y para cumplir obligaciones aplicables.

Actualizaciones

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Cuando el cambio sea relevante, procuraremos que la nueva versión sea visible en el sitio y que puedas revisar el contenido actualizado antes de seguir usando el servicio.

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión revisada y ajustaremos la fecha de vigencia cuando corresponda.

Correo

feedback@bartail.asia

Teléfono

+34 615 88 31 98

Dirección

Calle de Santiago Ramón y Cajal, 17, 08902 L'Hospitalet de Llobregat

Consulta general

Página de contacto